Problem solving test (Тесты решения проблем)

Для подбора кадров используются несколько методик оценки персонала. Хотя для первичного отбора используют тесты способностей, иногда вместо них встречаются тесты на решение управленческих проблем. Кроме повышенной сложности, набор оцениваемых ими компетенций шире, что делает эти испытания более требовательными к уровню подготовки кандидатов.

Что такое PST и где его применяют

Тест решения проблем, или PST (Problem solving test) – это испытание для первичной оценки кандидатов при приеме на работу. С его помощью оценивают способность мыслить логически, интерпретировать вербальную информацию и навыки работы с цифрами и графиками.

Как правило, эти испытания используются консалтинговыми компаниями при закрытии массовых вакансий. Но эта методика встречается и у крупных работодателей, в банках, FMCG и даже в секторе ритейла.

По сравнению со стандартными тестами способностей от SHL, задания PST сложнее. Если у SHL или talent Q три разных задания для оценки вербальных, логических и числовых способностей, в PST это единое тестирование.

Задания в pst требуют от кандидатов большей концентрации, переключаемости, и низкой отвлекаемости, поэтому их используют для оценки топ-должностей, например:

• финансовых советников;
• консультатантов-аналитиков;
• топ менеджеров.

Виды PST

PST – это собирательное название тестирования. Формат, количество заданий и сложность вопросов зависит от разработчика и работодателя:

1. Тесты компании McKinsey – комплексное испытание на вербальный и числовой анализ информации.
2. BCG – тестирование, разработанное Boston Consulting Group. Он считается легче, чем McKinsey.
3. OW – испытание для желающих получить должность в консалтинговой компании Oliver Wyman. Считается самым сложным испытанием оценки способностей.

Проводятся PST тесты на русском или на английском языке, в зависимости от должности, на которую устраивается кандидат. Их использует не только в McKinsey, но и в других консалтинговых компаниях при приеме на работу, например:

• Bain;
• SPG;
• AT Kearney.

PST: примеры вопросов

Problem solving test или тест на оперативность мышления – это комбинация классических вербальных и числовых тестов способностей. Как правило, в условии дается бизнес-кейс или сценарий из практики консалтинговой компании, а также таблицы и графики к нему.

К одной такой задаче дается 4 числовых и вербальных вопроса. Задача испытуемого – прочитать текст, проанализировать график и ответить на вопросы. Как правило, в условии содержится избыточная информация — так оцениваются способности анализа текста и навыки работы с цифрами.

6 видов вопросов в Problem solving test

Тип задачи	Пример PST теста
Математические	Используя данные в таблице (графике) Х, найдите показатели А, В или С
Интерпретация информации	Проанализируйте график Х и выберете верный вывод
Заключение, основанное на фактах	Найдите верное утверждение, на основе таблицы 1
Поиск первопричины	Какое утверждение лучше объясняет указанную тенденцию А, В и С.
Словесные	Если предположить, что станок работает 3 года в течение 5 дней в неделю, определите минимальный объем деталей …
Интерпретация текста	Какое утверждение лучше отражает слова генерального директора из отрывка текста?

Хотя кажется, что числовые задания оценивают математические навыки, это не так. Их цель – определить, насколько свободно кандидат работает с числами и графиками.

Кроме того, оценивается концентрация внимания, скорость поиска решения, гибкость мышления и его эмоциональные компоненты.

Как и в тестировании способностей, вычисления в числовых заданиях сводятся к базовым математическим операциям, дробям, процентам и долям. Задачу усложняет то, что в условии много лишней информации.

В PST несколько форматов вербальных задач: от SHL-формата («верно-неверно»), до вербального анализа (как у «ЭКОПСИ консалтинг»)

Собеседование в McKinsey

Тесты и порядок отбора кандидатов в McKinsey перенимают и другие работодатели в отрасли. Поэтому тем, кому предстоит тестирование ПСТ, рекомендуется ознакомиться с процессом трудоустройства в McKinsey на сайте в разделе карьера.

В компании McKinsey действует принцип: «Расти или уходи». Руководство поддерживает развитие сотрудников, предоставляя им возможности для обучения и роста. Способные сотрудники через 3-4 года работы становятся партнерами. Не выдерживающие темпа — увольняются. К потенциалу и обучаемости новых сотрудников также предъявляются повышенные требования.

Отбор в компанию проходит в 5 этапов:

1. Подача анкеты;
2. ПСТ тест;
3. Собеседование с рекрутерами;
4. Интервью с младшими партнерами;
5. Собеседование со старшими партнерами и директорами.

Второй этап собеседования проходит до 20% претендентов.

В McKinsey испытание длится 60 минут и состоит из 26 заданий. При трудоустройстве в другие компании применяют и другие форматы, например, с увеличенным количеством вопросов или с добавлением вопросов логической секции.

PST предсказывают потенциал и обучаемость кандидатов, а также исход очной оценки (ассессмент-центра). Если человек не проходит тестирование, он, скорее всего, не прошел бы и очную оценку. Эта корреляция подтверждается в научных исследованиях на контрольных выборках людей.

А если человек не проходит очную оценку, значит, он не обладает необходимыми для должности навыками. Кроме того, так сравнивают кандидатов на вакансию. Поэтому чем выше результат в онлайн тестах problem solving test, тем больше шансов получить должность.

Подготовка

Любое оценочное мероприятие требовательно к уровню подготовки кандидатов. Поскольку оно нацелено на определение базовых способностей человека, результат зависит не от рабочего опыта, а от общего уровня развития способностей.

Это значит, что без подготовки получить должность крайне сложно даже опытному человеку. С другой стороны, если перед собеседованием изучить образец задач и подготовиться к ним, результат будет гораздо выше среднестатистического.

Как и с заданиями от SHL, при подготовке к PST скачать бесплатные примеры тестов не получится – для каждого кандидата автоматически формируется уникальный набор заданий.

Рекомендации для подготовки к Problem solving test

1. Практиковаться. Единственной возможностью повлиять на результат остается тренировка на аналогичных задачах. Тренируясь онлайн, результат сравнивают с результатами других пользователей (процентиль), что позволяет самостоятельно оценить текущий уровень подготовки.
2. Понять принцип решения заданий PST помогут тренировочные упражнения на анализ вербальной и числовой информации.
3. Улучшать навыки устного счета. Поскольку калькулятором, скорее всего, воспользоваться не получится, рекомендуется тренировать скорость и точность вычислений. Нелишним будет повторить таблицу квадратов чисел до 20 и таблицу умножения.

Рекомендации для прохождения PST

1. Быть внимательным. Рекомендуется сохранять следующий порядок решения задач: сначала прочитать вопрос и варианты ответов, а уже потом приступать к анализу текста и графиков. В противном случае текст придется читать повторно.
2. Читать «по диагонали». Поскольку время испытания ограничено, рекомендуется читать текст, ориентируясь на ключевые слова, цифры и названия.
3. Смотреть на легенду к таблицам и графикам. Название графика, единицы измерения, подписи помогают решить задачу.

Заключение

Хотя способности, которые оценивает PST за короткий промежуток времени не тренируются, упорные тренировки помогут научиться решать подобные тесты, показав на собеседовании высокий результат.