Интервью на работу [ Подготовка ]
Кадровые агентства и HR-менеджеры неустанно совершенствуют процедуру приема на работу, разрабатывая новые или адаптируя старые методики и перенимая опыт европейских и американских коллег.
В отбор кадров компании инвестируют ощутимые средства, ведь от этого зависит, справится ли работник с обязанностями и будет ли приносить прибыль. И если 10 лет назад работодатели ограничивались беседой с соискателем, сегодня применяются полноценные интервью на работу в виде ассессмента, оценивающие не только наличие профессионального опыта, но и всех необходимых для должности навыков.
Этапы интервью
Независимо от количества заявленных работодателем этапов для кандидата процесс оценки начинается с того момента, как он откликается на вакансию, и заканчивается только тогда, когда подписан указ о назначении на должность. Если взглянуть на собеседование со стороны работодателя, оно включает следующие этапы:
Название | Пояснение |
---|---|
Предварительная оценка |
Анализ резюме соискателя. |
Прескриннинг |
Разговор с претендентом по телефону, общение по электронной почте, видеоконференция. |
Тестовое задание |
Для отбора кандидатов проводится онлайн тестирование или высылаются пробные задания. По их результатам людей приглашают на собеседование. |
Отборочная беседа |
Знакомясь с кандидатом, интервьюер пытается понять, соответствует ли человек заявленному в резюме опыту. |
Структурированное собеседование |
Иногда разделено на две части или более, каждая из которых проходит с отдельным сотрудником. Форма зависит от политики компании: от диалога до полноценного ассессмента, требующего серьезной подготовки. |
Дополнительные вопросы |
После того как кандидатуру соискателя обсудят на всех уровнях, у работодателя нередко возникают дополнительные вопросы. Как правило, они задаются в телефонной беседе или на видеоконференции после интервью. |
Этапы не всегда следуют один за другим – все зависит от установленных в компании правил. Иногда они объединены в один или разделены на подэтапы, а некоторые из них могут и вовсе отсутствовать.
Подробнее об интервью:
Топ -10 популярных вопросов
- Расскажите о себе?
Сотрудника не интересуют хобби и увлечения претендента. Он пытается понять уровень подготовки и способность претендента выполнять вменяемые обязанности. Делать упор желательно на опыте, реализованных проектах и достижениях, доказав работодателю фактами, что кандидата лучше ему не найти. - У вас есть вопросы?
Иногда интервью начинается именно с этой фразы. Еще хуже, когда в самом начале встречи говорят «я вас слушаю». Вопрос оценивает уровень профессионализма и навыки работы под давлением. Ответить на него поможет заранее составленный план беседы. - Что вы знаете о компании?
Интервьюер хочет понять серьезность намерений соискателя и его подготовку к интервью с потенциальным работодателем. Информация о компании изучается заранее из текста вакансии и официального сайта. - Почему вы хотите работать у нас?
Человек, задающий этот вопрос, понимает, что соискателя привлекает зарплата или карьерный рост. Но говорить об этом напрямую нельзя. Делать акцент следует на личной и профессиональной заинтересованности в должностных обязанностях или проектах. - Назовите свои слабые и сильные стороны?
У любого человека есть недостатки, но классический ответ «я слишком много работаю» будет воспринят как неискреннее поведение и хвастовство. Сильные стороны важно коррелировать с будущими должностными обязанностями. - Почему вы уволились?
Оценивается конфликтность, профессионализм и приверженность любимому делу. Причина увольнения должна крыться в профессиональных качествах, таких как отсутствие карьерного роста или невозможность реализовать потенциал, а не в конфликте с бывшим руководителем. - Кем вы себя представляете через 5 лет?
Интервьюер оценивает:
— насколько реалистичны цели кандидата;
— его амбиции;
— насколько претенденту подходит должность.
Правильный ответ выстраивается в соответствии с теми же критериями. - На какую зарплату вы рассчитываете?
Соискатель должен знать, сколько он «стоит» на рынке труда. Для этого на онлайн биржах труда ищется информация о диапазоне зарплат на аналогичные должности, а на личной встрече озвучивается цифра, расположенная ближе к верхней границе диапазона. - Расскажите о достижениях на предыдущем месте?
Интервьюеру важны цифры и факты. Ими подкрепляют все заявления. Важно помнить, что все сказанное легко проверяется. - Если бы вы были животным, то каким?
Подобные «психологические» вопросы призваны оценить характер претендента и склад его ума. Неправильных ответов на них нет, однако если соискателю с помощью ответа удастся подчеркнуть сильные стороны, это добавит «баллов».
Как подготовиться
Успешная подготовка, способная повлиять на исход диалога в пользу кандидата, состоит из:
Сбора информации
Подходят все доступные источники: сайт, онлайн-биржи труда, текст вакансии, отзывы работников. Помимо информации о компании желательно понять, как в ней проходят интервью при устройстве на работу.
Плана собеседования
Систематизация информации помогает последовательно донести до работодателя всю информацию, не перескакивая с темы на тему и ничего не упустив. Для подготовки плана пригодятся примеры интервью на желаемую работу других претендентов. Их можно найти в интернете.
Подготовки ответов
Следует подготовить и записать ответы на возможные вопросы о реализованных проектах, опыте и профессиональных навыках
Репетиции
После того как план собеседования будет записан на бумаге, он зачитывается про себя и вслух и корректируется при необходимости.
8 типичных ошибок на интервью
- Недостаточная подготовка
Интервью при приеме на работу – это событие, которое требует тщательной подготовки. HR часто жалуются, что кандидаты не удосуживаются даже немного почитать о компании. Такие вещи говорят об энтузиазме и приверженности делу. От подготовки напрямую зависит уровень стресса, возникающего в процессе диалога, а стресс является причиной неудач даже опытных кандидатов. - Отсутствие деловой этики или несоблюдение дресс-кода
Как бы ни сложилась ситуация, важен профессиональный подход и деловой этикет. Перед тем как пройти интервью при приёме на работу, интересуются, какой дресс-код принят в компании. Относиться к интервьюеру нужно как к профессионалу, независимо от возраста, пола, манеры речи или внешнего вида. А к собеседованию – как к встрече, на которой будет заключена сделка по продаже собственных навыков и знаний. - Отсутствие пунктуальности
У HR-менеджера на один день может быть назначена не одна встреча. Пунктуальность говорит не только об организованности, но и о желании получить работу. Причем приходить заранее так же нехорошо, как и опаздывать. Прийти следует за 10 минут до начала встречи. - Отсутствие вопросов
Интервью независимо от формата предполагает диалог. Если кандидат не задает вопросов, складывается впечатление, эта работа ему не нужна. Если их слишком много, впечатление о соискателе также складывается не лучшим образом. - Переход на личности
На ассессменте экзаменатор может намеренно переводить разговор в неформальное русло, чтобы проверить кандидата. Переход на личности говорит об отсутствии этики и о недостатке профессионализма. К тому же, чрезмерно расслабившись, можно наговорить лишнего. - Отсутствие записей
Если кандидат пренебрегает записями, он не только теряет нить разговора, но и производит впечатление немотивированного и неорганизованного человека. - Ложь
Факты, указанные в резюме или озвученные на собеседовании, легко проверяются работодателем. Соврав однажды, соискатель будет вынужден поддерживать ложь, а как только она станет очевидной, работодатель немедленно закончит диалог. - Пренебрежение благодарственным письмом
Кадровые консультанты подчеркивают необходимость поддержания контакта после встречи. Решение о приеме принимается исходя из нескольких факторов, пренебрегать возможностью заработать себе дополнительные «очки» не стоит.
Доступ к Пособию по подготовке к интервью:
личный кабинет
решения всех тестов
доступ к тестам
на любом устройстве
пройденных тестов
(без таймера)
реального теста
с результатами тестов
Практика и репетиция интервью
После того как составлен план собеседования, можно попросить друзей или членов семьи сыграть роль интервьюера. Психологи и кадровые консультанты рекомендуют ходить на тренировочные собеседования. Таким образом, приходя на интервью в компанию, претендентам удается побороть волнение и страх, взять под контроль свое поведение и выступить более уверенно