Почта Банк: тесты и собеседование на работу
Почта Банк, как и другие банковские структуры, комплексно подходит к оценке и отбору персонала. Собеседование в «Почта Банк» — это числовые, логические и вербальные тесты, ролевые деловые игры. Естественно, состав тестов зависит от должности, на которую устраивается человек. Но тесты способностей в банк ожидают кандидатов практически на любые позиции.
О структуре Почта Банка
Почта Банк образован группой «ВТБ» и «Почтой России». Основная цель структуры – повысить доступность финансовых услуг для населения. Банки созданы на базе почтовых отделений, что позволило к концу 2019 года открыть 19 000 филиалов по всей стране.
Такое присутствие на рынке банковских услуг привело к большому числу вакансий банковских работников. От менеджеров до управляющих филиалом.
Система отбора персонала позаимствована у группы ВТБ – для массовых вакансий это оценочные испытания, а для руководительских позиций – ассессмент. Система обучения персонала основана на принципе ролевых бизнес игр.
Как проходит собеседование в Почта Банке
Трудоустройство в банковские структуры, как правило, проходят в несколько этапов, и «ПочтаБанк» — не исключение.
Для массовых вакансий, например, операционистов, кассиров, работников зала собеседование проходит в групповом формате.
Для более высоких управленческих позиций, например, руководителя филиала, кредитного менеджера, это форма индивидуальной оценки компетенций (асессмент).
Первый этап – тесты «Почта Банк» при приеме на работу. Соискателям с подходящими резюме на почту приходит ссылка на обучающий портал, на котором предлагается пройти три теста способностей:
Тестирование способностей оценивает навыки работы с информацией, скорость принятия решений, отвлекаемость и переключаемость.
По их результатам можно судить о потенциале человека, а также о его способности к обучению. Кроме того, тестирование позволяет предсказать результаты ассессмента.
Иногда тестирование предлагается на собеседовании, особенно если оно проходит в групповом формате.
На втором этапе рекрутеры оценивают профессиональные навыки. Для топ-позиций – это ассессмент, на котором оценивают лидерские качества, социальный интеллект, психологические наклонности.
Для большинства кандидатов подобная оценка проходит при помощи ролевых деловых игр. Сценарий зависит от должности, на которую устраивается человек. На управленческие позиции, например, предлагают примерить на себя шапку мэра города и предложить решения возникших проблем.
Иногда в сценарии описан процесс взаимодействия с клиентами или руководством. Ролевые игры в «Почта-банке» проходят в групповом или одиночном формате. В первом случае людей объединяют в группы, для каждой группы назначается экзаменатор, оценивающий каждого участника.
Третий этап – ролевые игры, связанные с банковскими продуктами, оценивающие коммуникативные навыки и знание банковской сферы. Задача соискателя – «продать» продукт экзаменатору или другому соискателю, расписав его положительные качества, ответить на вопросы и возражения.
Собеседование занимает около 2 часов, а решение о найме озвучивают в тот же день.
Особенности тестовых испытаний в Почта Банке
Главная цель тестирования потенциальных сотрудников – оценка навыков анализа информации. Существует два типа воспринимаемой информации – невербальная и вербальная.
Вербальные тесты в «Почта Банк» позволяют оценить способности работать с текстами, делать правильные выводы из прочитанного, а также определять эмоциональные компоненты мышления.
Тестирование представляет собой отрывок текста финансовой тематики и утверждение к нему. Потенциальному сотруднику придется определить, соответствует ли это утверждение приведенному тексту или нет.
Числовые тесты оценивают навыки работы с графиками, таблицами и числами.
Здесь не нужно знаний математики: главное – скорость и точность восприятия, умение работать с процентами, пропорциями, долями.
Логические тесты оценивают абстрактное мышление человека концентрацию внимания и отвлекаемость.
Задачи представлены последовательностью фигур, которую необходимо продолжить. Каждая фигура состоит из нескольких геометрических элементов, которые меняются по определенной логике.
По отзывам соискателей, вопросы в тестировании не сложные, главная проблема – ограниченное время. Как правило, на одну задачу дается около минуты. За это время придется успеть найти требуемую информацию в условии, разобраться в задании и найти решение.
Как готовиться к собеседованию и тестам в Почта Банк
Соискателю придется комплексно готовиться к каждой части трудоустройства: тестированию способностей, интервью, ролевым играм, ассессменту.
| Подготовка к тестированию способностей | Тренировка на аналогичных задачах. Чем больше похожих заданий решит соискатель, тем проще ему будет на собеседовании. А вот без подготовки шансов, даже у человека с опытом, не много. Дело в том, что проходной балл зависит от результатов других кандидатов на эту должность. У тех, кто тренировался, очевидное преимущество. |
|---|---|
| Подготовка к интервью | Начинается с резюме и сопроводительного письма. Рекомендуется составить список вопросов для работодателя, подготовить ответы о себе, опыте и практических навыках. Желательно подготовить несколько кейсов. |
| Подготовка к ролевым деловым играм | Изучение руководств к асессменту. Важно понимать предпочтительный стиль поведения, какое поведение считается положительным, а какое отрицательным. |
Советы по подготовке
- Пытаться найти бесплатные ответы на тесты в «Почта Банк» не имеет смысла. Вопросы постоянно меняются и ситуации, когда у двух кандидатов попадаются одни и те же задачи практически исключены.
- Тренируясь онлайн, рекомендуется обращать внимание на статистику и отчеты. Статистика используется не только для работы над ошибками. Например, процентиль позволяет сравнить свои результаты с другими пользователями сервиса. Это позволяет оценить уровень собственной подготовки.
- При подготовке к ролевым играм желательно заранее определить свою стратегию поведения. Например: всегда говорить вторым, комментировать чужое мнение, обсуждать точку зрения с теми, кто с ней кардинально несогласен и т.д.
- На групповых дискуссиях не нужно пытаться перекричать остальных участников. Не нужно и всеми силами проталкивать свою точку зрения. Главное – слышать других людей и прийти к общему мнению.
- Не следует забывать и про подготовку к самому собеседованию. Каждая мелочь может повлиять на решение работодателя: от грамотного резюме, до стиля одежды и тона голоса.
Вывод
Собеседование в «Почта банк» это не просто обсуждение резюме и навыков. Рекрутеры стараются всесторонне оценить кандидата. А чтобы получить должность, подготовка должна быть соответствующей – от вступительных испытаний до ролевых деловых игр.
Загрузка...
